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FAQ
Tienes alguna pregunta, probablemente aquí tenemos la respuesta.
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En Aspiradoras Luquín contamos con técnicos especializados que primero realizan una revisión y valoración total del equipo para determinar si es posible repararlo.
Es importante considerar que algunos factores influyen en esta decisión. Por ejemplo, muchos equipos domésticos modernos cuentan con motores sellados, lo que impide su reparación directa. Además, en diversas ocasiones las piezas de repuesto únicamente son manejadas por la marca del equipo, lo que puede limitar la posibilidad de reparación.
Por ello, antes de asegurar si un equipo puede repararse o no, es indispensable que nuestros técnicos lo evalúen de manera presencial.
En Aspiradoras Luquín seguimos un proceso transparente y estructurado para garantizar un servicio de calidad:
• Recepción y valoración del equipo
El cliente trae el equipo a nuestras instalaciones, donde se registra con un folio de orden de trabajo y se forma para pasar al banco de diagnóstico.
• Diagnóstico técnico
Nuestros técnicos realizan una valoración total del equipo para identificar la falla y determinar las acciones necesarias.
• Cotización de la reparación
Una vez realizado el diagnóstico, se comparte con el cliente una cotización detallada del servicio, (sujeto a cambio sin previo aviso).
• Si el cliente autoriza la reparación, se procede al trabajo técnico.
• Si el cliente rechaza la cotización, únicamente se cobrará una tarifa por el tiempo invertido en la revisión:
• Aspiradoras: $150
• Lavatapicerías o pulidoras: $250
• Reparación del equipo
Tras la autorización, se realiza la reparación. El tiempo estimado es de hasta 1 semana; sin embargo, este plazo puede variar dependiendo de la complejidad de la falla o si es necesario importar piezas específicas.
• Entrega al cliente
Una vez finalizada la reparación, se notifica al cliente para la entrega de su equipo en óptimas condiciones.
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